Yrityksen verkkosivut voivat näyttää vanhoilta ilman, että niitä tarvitsee rakentaa kokonaan uudelleen. Toisaalta pieni ulkoasun siistiminen ei auta, jos ongelma on sivuston rakenteessa, sisällössä tai siinä, ettei käyttäjä löydä nopeasti sitä mitä etsii.
Hyvä päätös ei lähde siitä, kuinka monta vuotta sivustolla on ikää. Oleellisempaa on kysyä: auttavatko nykyiset sivut asiakasta etenemään ja tukevatko ne yrityksen nykyistä liiketoimintaa?
Tässä artikkelissa käyn läpi tilanteet, joissa nykyisiä sivuja kannattaa korjata, sekä merkit, joiden kohdalla kokonainen verkkosivujen uudistus on yleensä järkevämpi ratkaisu.
Pelkkä ikä ei ratkaise, tarvitseeko sivusto uudistaa
Viisi vuotta vanha verkkosivusto voi edelleen toimia hyvin, jos rakenne on selkeä, sisältö vastaa asiakkaiden kysymyksiin, sivut toimivat mobiilissa ja tekninen pohja on kunnossa.
Vastaavasti paljon uudempi sivusto voi olla liiketoiminnan kannalta heikko, jos se rakennettiin ilman selkeää tavoitetta. Näyttävä ulkoasu ei yksin auta, jos asiakas ei ymmärrä nopeasti mitä yritys tarjoaa, kenelle palvelu sopii ja miten seuraava askel otetaan.
Siksi sivuston kuntoa kannattaa arvioida ensisijaisesti käyttäjän, sisällön, liiketoiminnan ja tekniikan näkökulmasta.
Milloin nykyisten verkkosivujen korjaaminen yleensä riittää?
Koko sivustoa ei kannata uusia vain siksi, että jokin yksittäinen asia ärsyttää. Jos perusta toimii, kohdennettu kehitys on usein nopeampi ja kustannustehokkaampi ratkaisu.
1. Rakenne on jo selkeä
Jos tärkeimmät palvelut löytyvät helposti, navigaatio toimii ja käyttäjä pystyy etenemään sivulla luontevasti, rakennetta ei välttämättä tarvitse purkaa. Tällöin kehitystyö voidaan kohdistaa esimerkiksi sisältöön, visuaaliseen hierarkiaan tai yhteydenottopolkuun.
2. Tekniikka toimii eikä ylläpito ole jatkuvaa ongelmanratkaisua
Jos sivusto on nopea, turvallinen, responsiivinen ja teknisesti ylläpidettävä, täysi uudistus voi olla ylimitoitettu ratkaisu. Pienet suorituskyky-, saavutettavuus- tai käyttöliittymäkorjaukset voivat riittää pitkälle.
3. Palvelut ja kohderyhmä eivät ole muuttuneet olennaisesti
Jos yrityksen tarjooma on sama kuin sivustoa rakennettaessa, nykyinen sisältörakenne voi edelleen olla käyttökelpoinen. Tällöin sisältöä voidaan päivittää vastaamaan nykyisiä asiakkaiden kysymyksiä ilman koko sivuston uudelleensuunnittelua.
4. Ongelma on selvästi rajattavissa
Esimerkiksi heikko yhteydenottolomake, vanhentunut hero-osio, puutteellinen mobiilinäkymä tai epäselvä palveluteksti ovat kaikki asioita, jotka voidaan usein korjata ilman suurta remonttia.
Milloin verkkosivujen uudistus on järkevämpi kuin jatkuva paikkaaminen?
Uudistus alkaa olla perusteltu silloin, kun useampi ongelma liittyy samaan perusrakenteeseen. Jos jokainen uusi korjaus synnyttää seuraavan poikkeuksen, vanhan päälle rakentaminen muuttuu helposti hitaaksi ja kalliiksi.
1. Yritys on muuttunut, mutta verkkosivut kertovat edelleen vanhasta yrityksestä
Palvelut ovat voineet muuttua, kohderyhmä tarkentua tai yrityksen kilpailuasema kehittyä. Jos sivusto ei enää vastaa sitä mitä yritys oikeasti tekee, kyse ei ole vain tekstien päivittämisestä. Koko sisältöhierarkia voi vaatia uuden suunnan.
2. Asiakkaan on vaikea ymmärtää mitä tarjoat
Jos etusivulla yritetään kertoa kaikkea kaikille, palvelut ovat hajallaan tai olennaiset vastaukset löytyvät vasta usean klikkauksen jälkeen, ongelma on yleensä rakenteellinen. Tällöin muutaman otsikon vaihtaminen ei vielä tee sivustosta selkeää.
3. Mobiilikäyttö tuntuu jatkuvalta kompromissilta
Nykyinen verkkosivusto pitää suunnitella myös pienelle näytölle, ei vain kutistaa desktop-versiota puhelimeen. Jos tekstit, navigaatio, lomakkeet tai sisältöjärjestys hajoavat mobiilissa, uudistus voi olla järkevämpi kuin loputon erillisten mobiilikorjausten ketju.
4. Sivusto on teknisesti raskas tai vaikeasti ylläpidettävä
Vuosien aikana kertynyt CSS, vanhat lisäosat, päällekkäiset ratkaisut ja rakentajan vaihtumiset voivat tehdä yksinkertaisestakin muutoksesta riskialttiin. Tässä tilanteessa uusi, hallittu rakenne voi vähentää ylläpitotyötä myös pitkällä aikavälillä.
5. Hakukonenäkyvyyttä yritetään rakentaa väärän sisältörakenteen päälle
SEO ei ole vain avainsanojen lisäämistä tekstiin. Jos samasta aiheesta on useita lähes identtisiä sivuja, palvelut eivät vastaa selkeisiin hakuintentioihin tai tärkeät sisällöt ovat vaikeasti löydettävissä, ongelma kannattaa ratkaista rakenteessa asti.
6. Sivusto ei johda käyttäjää mihinkään
Hyvän yrityssivuston pitäisi auttaa asiakasta ottamaan seuraava askel. Se voi olla yhteydenotto, tarjouspyyntö, ajanvaraus, tuotevertailu tai lisätiedon lukeminen. Jos jokainen sivu päättyy käytännössä umpikujaan, ongelma ei ole vain CTA-painikkeen värissä.
Korjaus vai uudistus? Käytä tätä yksinkertaista päätöstapaa
Arvioi nykyistä sivustoa neljän kysymyksen avulla:
- Ymmärtääkö uusi asiakas nopeasti mitä tarjoamme ja kenelle?
- Löytyvätkö tärkeimmät palvelut ja vastaukset helposti myös mobiilissa?
- Onko sivustoa helppo ylläpitää ja kehittää ilman kiertoteitä?
- Tukeeko nykyinen rakenne sitä, mistä haluamme löytyä ja mitä haluamme myydä seuraavien vuosien aikana?
Jos vastaat useimpiin kyllä, aloittaisin korjauksista. Jos useampi vastaus on ei ja ongelmat liittyvät toisiinsa, kokonainen uudistus on usein järkevämpi investointi.
Verkkosivujen uudistuksen ei pitäisi tarkoittaa kaiken vanhan heittämistä pois
Hyvä uudistus ei ala tyhjältä paperilta. Nykyisestä sivustosta kannattaa säilyttää se mikä toimii: hakukoneissa näkyvät sisällöt, toimivat URL-osoitteet, asiakkaiden käyttämät palvelusivut, hyväksi todetut tekstit ja tunnistettava brändi.
Samalla voidaan poistaa päällekkäisyyksiä, selkeyttää käyttäjän polkua ja rakentaa tekninen pohja, jota on helpompi kehittää tulevaisuudessa.
Tämä on myös SEO:n kannalta tärkeää. Huolimaton uudistus voi hukata jo saavutettua näkyvyyttä, kun taas hyvin suunniteltu uudistus voi vahvistaa sitä.
Jos olet epävarma, aloita nykyisen sivuston arviosta
En lähtisi ensimmäisenä tilaamaan uutta sivustoa. Ensin kannattaa selvittää, mikä nykyisessä kokonaisuudessa oikeasti estää sitä toimimasta paremmin.
Jos ongelmat ovat rajattuja, ne korjataan. Jos sisältö, rakenne, käyttäjäpolut ja tekniikka kaikki tarvitsevat muutosta, uudistus alkaa yleensä olla järkevämpi tapa käyttää työ ja budjetti.
Jos haluat nähdä, mitä yrityksen verkkosivujen uudistuksessa kannattaa huomioida kokonaisuutena, tutustu verkkosivujen uudistus -palveluun. Hinnoittelun hahmottamiseen löydät myös erillisen sivun kotisivujen hinnasta.
