Kevät on monelle yritykselle hyvä hetki katsoa verkkosivuja uusin silmin. Talven aikana sivuille on voinut jäädä vanhentuneita tietoja, epäselviä kohtia tai pieniä ongelmia, joita ei arjessa huomaa. Samalla moni asiakas alkaa taas etsiä palveluita aktiivisemmin.
Verkkosivujen kevätsiivous ei tarkoita aina isoa remonttia. Usein jo muutama fiksu päivitys tekee sivuista selkeämmät, uskottavammat ja paremmin yhteydenottoihin ohjaavat.
1. Näkyykö heti, mitä yrityksesi tekee?
Kun uusi kävijä tulee sivulle, hänen pitäisi ymmärtää muutamassa sekunnissa, mitä tarjoat ja kenelle. Jos etusivu jää ympäripyöreäksi, moni poistuu ennen kuin ehtii kunnolla tutustua yritykseen.
Katso etusivua hetki asiakkaan silmin. Näkyykö heti:
- mitä palvelua tarjoat
- missä toimit
- mitä hyötyä asiakas saa
- miten sinuun saa yhteyden
Jos vastaus ei ole selvä, sivu kaipaa todennäköisesti tiivistämistä ja selkeyttämistä.
2. Onko yhteydenotto helppoa?
Tämä kuulostaa itsestään selvältä, mutta yllättävän monella sivulla yhteydenotto on tehty turhan vaikeaksi. Puhelinnumero on piilossa, lomake löytyy vasta sivun alareunasta tai CTA-painikkeet ovat epäselviä.
Hyvä nyrkkisääntö on, että asiakkaan ei tarvitse etsiä seuraavaa askelta. Yhteydenotto kannattaa tehdä näkyväksi heti alussa ja toistaa sitä sopivissa kohdissa myös alempana sivulla.
Tarkista ainakin nämä:
- löytyykö puhelinnumero helposti
- onko sähköposti näkyvillä
- toimiiko lomake varmasti
- ohjaavatko painikkeet selkeästi eteenpäin
3. Toimiiko sivu hyvin puhelimella?
Iso osa kävijöistä tulee nykyään mobiililla. Siksi verkkosivun pitää näyttää hyvältä ja toimia sujuvasti myös pienellä näytöllä. Jos teksti on liian pientä, nappi vaikea painaa tai rakenne hajoaa, asiakas poistuu helposti.
Kevätsiivouksessa kannattaa avata sivu omalla puhelimella ja katsoa se rauhassa läpi. Tuntuuko käyttö helpolta vai vähän ärsyttävältä? Jos jokin kohta tuntuu hankalalta, asiakas kokee sen aivan samalla tavalla.
Nopea tarkistus -nostoboksi
Onko etusivusi kunnossa juuri nyt?
Tarkista nämä 5 asiaa alle minuutissa:
- Näkyykö heti, mitä yrityksesi tekee?
- Löytyykö yhteydenotto helposti?
- Toimiiko sivu hyvin puhelimella?
- Ovatko tärkeimmät palvelut ajan tasalla?
- Antaako sivu uskottavan ensivaikutelman?
Jos useampaan kohtaan jäi epävarma olo, verkkosivuilla on todennäköisesti pieniä pullonkauloja, jotka kannattaa korjata.
4. Ovatko palvelut ja sisällöt ajan tasalla?
Monella yrityksellä sivuilla on edelleen vanhoja tekstejä, vanhentuneita lupauksia tai palveluita, joita ei enää edes tarjota samalla tavalla kuin ennen. Tämä syö uskottavuutta nopeasti.
Kevät on hyvä hetki päivittää ainakin:
- palvelukuvaukset
- hinnasto tai hintataso, jos se näkyy sivulla
- referenssit
- yhteystiedot
- aukioloajat ja toimialueet
- mahdolliset kampanjat tai vanhat nostot
Jos sivu antaa vanhentuneen kuvan yrityksestä, asiakas alkaa helposti miettiä, onko koko toiminta yhtä ajan tasalla.
5. Löytyvätkö tärkeimmät palvelut helposti?
Hyvilläkään sivuilla ei ole paljon arvoa, jos kävijä ei löydä nopeasti sitä, mitä tuli hakemaan. Yleinen ongelma on se, että palvelut ovat kyllä olemassa, mutta ne on piilotettu liian monen klikkauksen taakse tai otsikoitu epäselvästi.
Käy läpi tärkeimmät palvelusi ja mieti:
- löytyvätkö ne päävalikosta tai etusivulta
- ovatko otsikot selkeitä
- ymmärtääkö asiakas heti, mitä palvelu tarkoittaa
- onko jokaisella palvelulla oma selkeä sivu
Mitä helpompi asiakkaan on hahmottaa kokonaisuus, sitä todennäköisemmin hän jatkaa eteenpäin.
6. Tukeeko sivu myös löydettävyyttä?
Verkkosivut eivät ole vain käyntikortti. Ne voivat myös auttaa yritystä löytymään paremmin silloin, kun asiakas etsii palvelua Googlesta. Tähän ei aina tarvita raskasta SEO-projektia, vaan jo perusasiat kannattaa pitää kunnossa.
Tarkista esimerkiksi:
- löytyykö sivuilta selkeästi, mitä palvelua tarjoat
- näkyykö paikkakunta tai toimialue luonnollisesti siellä missä pitää
- onko jokaisella tärkeällä palvelulla oma sivu
- ovatko otsikot selkeitä ja järkeviä
- löytyykö sivuilta riittävästi oikeaa sisältöä, ei vain muutamaa ympäripyöreää lausetta
Hyvä löydettävyys ei synny kikkailulla, vaan selkeydellä, rakenteella ja hyödyllisellä sisällöllä.
7. Antaako sivu edelleen hyvän ensivaikutelman?
Tämä on ehkä yksinkertaisin mutta tärkein kysymys: näyttävätkö sivut edelleen siltä, että yrityksesi on ajan tasalla ja luotettava?
Asiakas tekee verkossa paljon nopeita päätöksiä. Jos sivu näyttää vanhalta, sekavalta tai keskeneräiseltä, moni siirtyy seuraavaan vaihtoehtoon. Usein kyse ei ole siitä, että sivu pitäisi rakentaa kokonaan uusiksi. Joskus riittää, että ulkoasua siistitään, tekstejä napakoitetaan ja rakenne tehdään helpommaksi käyttää.
Hyvä ensivaikutelma ei ole pelkkää ulkoasua. Se syntyy siitä, että sivu tuntuu selkeältä, uskottavalta ja helpolta.
Kaikkea ei tarvitse uusia kerralla
Kevätsiivous ei tarkoita sitä, että koko verkkosivusto menee uusiksi. Monesti suurin hyöty saadaan jo sillä, että korjataan tärkeimmät kitkakohdat ensin. Esimerkiksi etusivun selkeyttäminen, yhteydenottopolun parantaminen ja muutaman palvelusivun päivittäminen voivat tehdä yllättävän suuren eron.
Tärkeintä on katsoa sivuja rehellisesti: palvelevatko ne edelleen yritystäsi niin kuin pitäisi?
Yhteenveto
Jos verkkosivuja ei ole katsottu hetkeen kunnolla läpi, kevät on hyvä aika tehdä se nyt. Pienilläkin päivityksillä sivuista saa selkeämmät, uskottavammat ja paremmin yhteydenottoihin ohjaavat.
Kun perusasiat ovat kunnossa, verkkosivut eivät vain näytä paremmilta. Ne myös tukevat yrityksen näkyvyyttä ja helpottavat asiakkaan päätöstä ottaa yhteyttä.
Tarvitsetko apua verkkosivujen kevätsiivouksessa? Ota yhteyttä, niin katsotaan rauhassa, mitä sivuillesi oikeasti kannattaa tehdä.
